女性社会工作者与情感劳动:一个新议题

情感劳动这一概念揭示了在服务业高度发达的境况中女性的情感系统所遭受到的隐秘剥削。社会工作作为一项特殊的社会服务,女性从业人员依旧面临着不公正的情感劳动分工。这种不公正性分别从专业过程、家庭角色和组织场域等3个方面得以复合型的建构。专业社会工作的情感劳动分工直接延续了女性在家庭中的角色定位,女性社会工作者更多地承担了表意性的功能,这也充分映射了男权文化对女性特质的武断指认。为克服这一缺陷,我们必须审思社会工作服务的内部分化,调整男性之于女性、专业性之于日常性的绝对优势,把情感劳动视为社会工作实现社会正义的必要方法,而非完成工作任务的附属工具。正视女性社工的情感劳动,对反思理性主义的社会工作模式也有相当的启发性意义。