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客户关系管理与数据挖掘.[M].朱爱群编著;.中国财政经济出版社.2001,
ERP与CRM一体化结构中数据实时通讯的研究
被引：3
作者：
邢桂芬
机构：
[1] 江苏大学计算机科学与通讯工程学院江苏镇江
来源：
关键词：
数据通信;
企业资源计划;
客户关系管理;
中间件;
D O I：
暂无
中图分类号：
TP393.18 [];
学科分类号：
摘要：
ERP(企业资源计划 )系统是CRM(客户关系管理 )系统的基础 ,而CRM系统常常建立在Internet上 为保证两者协同时的有效工作 ,它们之间必须实现无缝集成 这就要求企业CRM网站的数据库服务器与企业内部网的数据库服务器之间能够进行双向的数据通信 为此设计了通信中间件 ,从而提供了实现这种数据通讯的有效手段 介绍了建立两者实时通信中间件的构建原理 ,并用实例说明了利用它实现系统集成的方法
引用
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