未找到相关数据
“顾客满意”分析
被引：8
作者：
胡春
机构：
[1] 北京邮电大学文法经济学院!北京
来源：
关键词：
顾客满意;
顾客成本;
顾客价值;
质量管理;
企业管理;
D O I：
暂无
中图分类号：
F713.50 [市场学];
学科分类号：
摘要：
本文分析了实现顾客满意对于企业建立竞争优势的意义 ,讨论了目前我国市场上顾客不满意的主要原因 ,以及企业应该从哪些方面进行改进以实现顾客满意
引用
收藏
页码：13 / 16
页数：4
相关论文