大型综合性医院普通门诊预约流程体会

被引：13

作者：

陈尉华

王坚

虞涛

王晓燕

陆斌杰

孙凯

江燕

甘宁

陆琼

黄翼然

机构：

[1] 上海交通大学医学院附属仁济医院

来源：

中国医院 | 2009年 / 13卷 / 09期

关键词：

门诊预约流程; 综合性医院;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

摘要：

在门诊建立预约制度,是服务模式的重大变革,其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人就诊停留的时间,以达到科学的、人性化的管理。我们通过在泌尿科开展普通门诊预约服务,制定出符合医院的门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式,方便患者就诊。

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