协商式社会冲突管理——化解对抗的谈判过程与方法分析

我国正处于社会冲突的高发阶段,管理社会冲突不仅仅限于动用公安和武警的力量强力恢复社会秩序的硬方法,还可以采用司法、仲裁、调解和谈判等软方法。其中,谈判的方法是在社会冲突演化的早期阶段,通过当事双方直接协商和沟通,寻求合作、化解对抗、防止冲突升级的重要手段。本文从理论上分析了政府在协商式社会冲突管理中的谈判模式选择,并进一步结合案例讨论了谈判过程中的过程和方法。