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四种主要服务质量测评方法在旅游企业的运用
被引：11
作者：
李星群
文军
机构：
[1] 广西大学商学院
来源：
关键词：
旅游;
期望;
旅游者;
服务质量测评;
SERVQUAL;
服务绩效;
企业;
企业管理;
D O I：
暂无
中图分类号：
F590.6 [旅游企业组织与管理];
学科分类号：
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