社会性软件的知识管理视角探析

社会性软件是一种在使用过程中能够促进用户社会关系网络的建立与发展、促进集体协作行为和关系的形成与构建的互联网软件,它可分为显性社会性软件和隐性社会性软件。社会性软件的理论基础是“六度分离”理论和150法则。从知识管理的视角来看,社会性软件的使用过程是显性知识与隐性知识彼此激发的过程,随着通过社会性软件建立起来的社群的不断扩大,这一过程会周而复始、螺旋上升。