城市公交服务质量可靠性评价研究

被引：39

作者：

高桂凤 ^{[1
]}

魏华 ^{[2
]}

严宝杰 ^{[1
]}

机构：

[1] 长安大学特殊地区公路工程教育部重点实验室

[2] 西安市政工程管理处

来源：

武汉理工大学学报(交通科学与工程版) | 2007年 / 01期

关键词：

交通工程; 公交; 服务质量; 可靠性;

D O I：

暂无

中图分类号：

U492.431 [];

学科分类号：

摘要：

从公交服务质量的安全性、方便性、经济性、迅速性、准时性与舒适性6个方面建立了城市公交服务质量的评价指标体系,并将可靠性的概念引入公交服务质量的评价中,运用公交服务的可靠性方法建立了公交服务质量的评价模型,并以西安市的公交情况进行了实例分析计算.其评价结果与实际情况相吻合,验证了此评价方法的实用性及可行性.

引用

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