基于云模型的信息工程监理服务质量评价的研究

被引:18
作者
刘宏志
朱方方
机构
[1] 北京工商大学计算机与信息工程学院
关键词
信息工程监理; 服务质量评价; 云模型; 熵权法;
D O I
10.16157/j.issn.0258-7998.2013.10.041
中图分类号
TP315 [管理程序、管理系统];
学科分类号
081205 [计算机软件];
摘要
采用熵权法计算各指标的权值,降低人为因素对权重的影响,使权值更客观;采用云模型实现评语与评价值之间的映射,解决评价中存在的模糊性和随机性问题;最后通过实例证明这种评价方法的可行性和准确性。
引用
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