我国互联网金融客户接受意愿影响因素研究

被引：17

作者：

张成虎

李霖魁

机构：

[1] 西安交通大学经济与金融学院

来源：

华东经济管理 | 2015年 / 29卷 / 10期

关键词：

互联网金融; 信任; 感知风险; 接受意愿;

D O I：

暂无

中图分类号：

F832.2 [银行制度与业务]; F724.6 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

在信息技术发展和金融市场需求的双重推动下,我国互联网金融产业得到迅速发展并逐步成为实现普惠金融的新型载体。文章以互联网金融典型模式余额宝为例,通过引入信任理论和多维风险感知变量对技术接受模型(TAM)和计划行为理论(TPB)的集成模型进行拓展,构建基于互联网金融理财支付模式下客户接受意愿影响因素模型。通过设计模型变量的衡量量表和发放调查问卷进行实证研究。研究结果表明:信任和感知有用性是决定客户选择余额宝的决定因素,感知多维风险对客户使用意愿的负面影响显著,且以感知经济风险和感知安全风险为主,而感知易用性对客户使用意愿的作用已大幅弱化。文章最后从机构和行业持续健康发展角度出发,提出实践性建议。

引用

页码：161 / 167

页数：7

共 16 条

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