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饭店服务标准化和个性化问题的探索
被引：18
作者：
程兴
机构：
[1] 成都大学工商管理系成都
来源：
关键词：
饭店服务;
标准化;
个性化;
核心竞争力;
D O I：
暂无
中图分类号：
F719 [服务业];
学科分类号：
摘要：
本文就饭店服务的标准化与个性化问题进行了探索。全文指出饭店服务的标准化与个性化既是一对矛盾 ,但在今天的客观环境中通过有效地经营是可以统一的 ,由此提出了在标准化平台上实施个性化经营以创造核心竞争的思考。
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