武汉市城市居民社区卫生服务知晓率和满意度的调查研究

被引：10

作者：

严亚琼 ^{[1
]}

刘毅俊 ^{[2
]}

刘新会 ^{[1
]}

杨念念 ^{[1
]}

夏江 ^{[1
]}

机构：

[1] 武汉市疾病预防控制中心

[2] 武汉市卫生局

来源：

中国社会医学杂志 | 2009年 / 26卷 / 03期

关键词：

社区卫生服务; 知晓率; 满意度;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

100404 [儿少卫生与妇幼保健学];

摘要：

目的了解武汉市城市居民对本市社区卫生服务的知晓率和满意度等相关情况,为政府探索社区卫生服务管理模式提供指导。方法采用分层抽样方法,从武汉市7个中心城区的96个社区卫生服务中心管辖的社区内随机抽取常住居民为调查对象,经过培训的调查员采用统一设计的问卷进行入户随机调查。结果居民对社区卫生"六位一体"功能的总知晓率为93.3%,其中了解最多的是医疗功能(90.4%)。愿意去社区卫生服务就医的为66.0%。对社区卫生的服务态度和质量满意度分别为69.3%和66.4%。结论武汉市城市居民对社区卫生服务的功能知晓情况较高,但仍然停留在医疗服务水平上,服务满意度整体尚可,政府部门和社区卫生服务管理者应采取积极措施提高社区居民的满意度水平。

引用

页码：184 / 186

页数：3

共 4 条

[1]

杭嘉湖地区城市居民社区卫生服务满意度及知晓情况的调查 [J].