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数字化参考咨询服务质量评价指标体系研究
被引：26
作者：
陈小敏
机构：
[1] 广东省立中山图书馆广州
来源：
关键词：
数字化参考咨询;
质量评价;
指标体系;
D O I：
10.13663/j.cnki.lj.2003.12.007
中图分类号：
G250.7 [图书馆自动化、网络化];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
本文阐述建立数字化参考咨询服务质量评价指标体系的必要性,并建立其层次结构模型,对各质量评价指标进行解析。
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页数：3
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