共 2 条
[1]
管理统计.[M].马庆国著;.科学出版社.2002,
[2]
层次分析法.[M].赵焕臣编著;.科学出版社.1986,
以客户为中心的保险电子商务网站评价体系的构建
被引：3
作者：
牛松松
段钢
屈敏
机构：
[1] 电子科技大学管理学院
来源：
关键词：
保险;
电子商务;
指标体系;
D O I：
10.14018/j.cnki.cn13-1085/n.2008.07.053
中图分类号：
F713.36 [电子贸易、网上贸易];
F840 [保险理论];
学科分类号：
1201 ;
120404 ;
020204 ;
摘要：
对保险业现有客户和潜在客户进行问卷调查,并对结果进行因子分析;构建了网站评价指标体系,并运用层次分析法确定各个指标的权重。
引用
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