检验科医疗纠纷或投诉的原因分析

被引:5
作者
邓国标
伍耀堂
陈国强
洪琪笙
廖靖华
王永良
陈友良
张裕明
廖瑞翔
林秀如
李丽娟
机构
[1] 龙门县人民医院
关键词
检验科; 医疗纠纷; 投诉;
D O I
暂无
中图分类号
R-051 [];
学科分类号
摘要
<正>随着市场经济的发展、医疗卫生改革的深入、国家法律法规的不断健全和完善,人们的市场意识、法制意识和健康知识不断提高,医疗纠纷也从既往的临床科室延伸到医技科室,从而医疗纠纷也产生了新的内涵。由于检验科工作的特殊性,使得检验人员对纠纷的预防和处理缺乏必要的警觉性。新形势下如何认识检验科医疗纠纷、投诉特点?如何预防、杜绝此类事件发生?现从医方、患方、社会因素等三方面分析检验科医疗纠纷、投诉产生原因,针对存在的问题,从管理的角度提出了相应的防范措施。
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