基于顾客价值的企业竞争力理论的整合

被引:24
作者
武永红
范秀成
机构
[1] 南开大学国际商学院,南开大学国际商学院天津,天津
关键词
顾客价值; 企业竞争力; 定位理论; 资源论;
D O I
10.19523/j.jjkx.2005.01.011
中图分类号
F270 [企业经济理论和方法];
学科分类号
1202 ; 120202 ;
摘要
企业竞争力源于更大的顾客价值。本文深入阐释了顾客价值的本质内涵,并从四个方面系统剖析了企业竞争力与顾客价值之间的关系。在此基础上,本文重新审视了定位理论和核心能力与资源理论的战略内涵;并围绕创造、传递更大的顾客价值这一战略目标,探索性构建了企业竞争力理论的整合模型以系统化集成不同战略流派的观点。
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