急诊科护患纠纷的原因分析与防范对策

被引：1

作者：

刀兰英 ^{[1
]}

机构：

[1] 云南省西双版纳州人民医院急诊科

来源：

当代护士(中旬刊) | 2011年 / 01期

关键词：

急诊科; 护患纠纷; 护理质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学]; R-051 [];

学科分类号：

1001 ; 1011 ;

摘要：

分析和总结急诊科护患纠纷的原因,认为转变护理理念,增强护理人员服务意识;加强业务培训、法律、法规教育;掌握沟通技巧,注重护理礼仪的培训,以及健全完善管理机制可减少护患纠纷的发生。

引用

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页码：179 / 180

页数：2

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