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英国社会服务承诺制提高了公共服务质量
被引：12
作者：
龚禄根
机构：
来源：
关键词：
社会服务承诺制;
梅杰;
宪章;
公共服务质量;
伦敦;
私营化;
承诺方案;
服务承诺;
承诺服务;
英国;
大不列颠及北爱尔兰联合王国;
中国行政管理学会;
D O I：
暂无
中图分类号：
F756.1 [];
学科分类号：
020206 ;
摘要：
应英国外交部及联邦事务部的邀请，以中国行政管理学会的名义，我们一行六人，于１９９８年８月２日至８月１２日，对英国的社会服务承诺制——“公民宪章”进行了考察。先后访问了英国内阁办公室、卫生部、地方政府协会、威根市政府等上层政府机关，考察了铁路公司、税务...
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