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CRM:企业竞争的利器——客户关系管理略述
被引：5
作者：
纪岩
机构：
[1] 中国企业联合会!中国企业家协会
来源：
关键词：
客户关系管理;
顾客;
承诺;
CRM;
企业竞争;
D O I：
暂无
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
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页码：26 / 27
页数：2
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