试论城市管理中的公众参与及公众满意——基于某城市新区的问卷调查分析

在我国的城市管理体制中,必须建立城市管理的多元主体模式,倡导广泛的公众参与。公众参与和公众满意是城市管理研究的重要内容。达到公众满意是城市管理的基本目标,城市政府在行使管理职能时要以公众满意作为工作业绩的考核标准。本文分析了我国城市管理理论中公众参与和公众满意的主要内容和研究进展,结合对某城市新区问卷调查的分析,探讨如何在城市管理中来体现公众参与及达到公众满意。