护士在岗心理减压培训对提高病人满意度的效果观察

目的提高护士心理压力承受能力,促进护士工作积极性,提高病人的满意度。方法成立护士在岗心理减压培训班,对18名护士进行临床分组,其中第1楼层9名护士为对照组,不进行专门的心理减压培训班学习,第2楼层9名护士为观察组,接受心理减压培训班的学习,通过比较6个月的病人满意度结果进而评价心理减压效果。结果对照组的病人满意度为92.6%;观察组为99.1%。结论在岗心理减压培训班的学习能够有效的提高护士的心理压力承受能力,促进护士工作积极性,提高病人的满意度。