感知风险对在线旅游产品购买意愿的影响分析

被引：53

作者：

鄢慧丽 ^{[1
]}

徐帆 ^{[1
]}

熊浩 ^{[2
]}

王强 ^{[1
]}

机构：

[1] 海南大学旅游学院

[2] 海南大学经济与管理学院

来源：

重庆邮电大学学报(社会科学版) | 2018年 / 30卷 / 03期

关键词：

感知风险; 购买意愿; 在线旅游产品; 信任; 结构方程模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

F592 [中国旅游事业]; F724.6 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

020205 [产业经济学]; 020206 [国际贸易学];

摘要：

旅游电子商务发展迅猛,互联网购物平台的虚拟性和远程性强化了消费者感知风险,它也成为影响旅游电子商务发展的重要因素之一。文章聚焦消费者感知风险,运用SPSS 19.0及AMOS 21.0软件,构建以5个维度的感知风险为自变量、购买意愿为因变量、信任为调节变量的结构方程模型,探讨变量间相关关系。结果发现:感知风险对信任的影响差异较大,仅经济风险感知与信任呈显著负相关;感知风险对购买意愿总效应皆呈负相关;信任作为中介变量存在明显的调节作用,有效地降低了感知风险对购买意愿的负向影响。

引用

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页数：7

共 20 条

[1]

Consumers’ perceived risk: sources versus consequences.[J].Nena Lim.Electronic Commerce Research and Applications.2003, 3

[2]

Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model [J].