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- [5] Transcendent customer experience and brand community[J]. JOURNAL OF THE ACADEMY OF MARKETING SCIENCE, 2007, 35 (03) : 357 - 368Schouten, John W.McAlexander, James H.Koenig, Harold F.
虚拟社区环境下的消费者行为及营销策略
被引：16
作者：
徐小龙
机构：
[1] 上海金融学院工商管理学院
来源：
关键词：
虚拟社区;
消费者行为;
口碑营销;
D O I：
暂无
中图分类号：
F274 [企业供销管理];
学科分类号：
1201 ;
摘要：
文章分析了虚拟社区环境下的消费者行为特点,在AIDMA和AISAS模型的基础上构建了FIIAS模型,提出了企业的营销策略。企业不能简单地把虚拟社区看作一种传播媒介,而应运用社区口碑营销策略和虚拟品牌社区策略,使社区成员转变成为企业的营销者。
引用
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