北京奥运会志愿者培训对哈尔滨2009大冬会的启示

论述国际大型体育赛会志愿者培训的历程,分析2008年北京奥运会志愿者培训工作,认为根据实际情况制定培训内容,提高奥运会志愿者的服务意识、岗位意识和应对意外事件的能力,控制志愿者培训的成本是北京奥运会志愿者培训的宝贵经验。提出哈尔滨大冬会志愿者培训应借鉴北京奥运会的成功经验,从组建培训的教师队伍、建立多渠道的培训方式、将绩效管理与志愿者的激励管理相结合、制定适宜的大冬会志愿者培训计划与内容等几个方面,控制大冬会的培训的成本,建立合理的管理机制,培养志愿者应对意外事件能力,全面提高大冬会志愿者培训工作质量。