共 3 条
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顾客第二.[M].(美)豪尔·F.罗森柏斯(HalF.Rosenbluth);(美)黛安娜·麦克弗林·彼得斯(DianeMcFerrinPeters)著;刘震;曹芳译;.中信出版社.2003,
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公共图书馆服务发展指南.[M].菲利普·吉尔(PhilipGill)主持的工作小组代表公共图书馆专业委员会编写;林祖藻译;.上海科学技术文献出版社.2002,