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我国的企业需要CRM
被引：5
作者：
宋俊德
机构：
[1] 北京邮电大学
来源：
关键词：
客户信息管理;
企业竞争;
呼叫中心;
以客户为中心;
功能模块;
建立数学模型;
决策支持;
CRM;
D O I：
暂无
中图分类号：
TP399 [在其他方面的应用];
学科分类号：
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