门诊输液室的护患沟通技巧

被引：7

作者：

祝春

韦敏

机构：

[1] 新疆博州人民医院门诊注射室

来源：

当代护士(中旬刊) | 2012年 / 12期

关键词：

门诊; 护患沟通;

D O I：

暂无

中图分类号：

R473 [专科护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

分析总结了门诊输液室护患沟通不足的原因及有效的护患沟通技巧。沟通技巧包括:注重第一印象、注意语言沟通、善用非语言沟通、特殊情况下的沟通技巧等方法。认为良好的沟通技巧,密切了护患关系,使护理工作在友好的气氛中进行,使患者真正接受科学的、全方位的现代门诊输液护理;提高了患者对护理服务满意度,减少了护理纠纷的发生。

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页码：165 / 167

页数：3

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