数字参考咨询个性化服务的实践进展

被引：19

作者：

毕强

陈凌

机构：

[1] 吉林大学管理学院

来源：

图书情报工作 | 2007年 / 12期

关键词：

数字参考咨询; 个性化服务; 实践进展;

D O I：

暂无

中图分类号：

G252.6 [参考咨询];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

调查分析国内外数字参考咨询个性化服务实践进展,指出我国数字参考咨询个性化服务推进过程中存在的问题,主要是:缺乏统一标准规范;没有充分体现"以用户为中心"的服务理念;缺乏协作共享的服务制度保障;全面开展个性化服务还存在一定的技术壁垒;服务人员信息素质不高,学科馆员数量过少。以便今后认真研究并加以解决,逐步走向成熟。

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页数：3

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http://www.lib.whu.edu.cn/ckzx/index.asp .