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城市管理新思路(三则)城管公共服务领域的顾客满意度指数
被引：1
作者：
承建文
机构：
[1] 上海市建委城市管理处
来源：
关键词：
顾客满意度指数;
需求;
经济;
D O I：
暂无
中图分类号：
F299.23 [城市经济管理];
学科分类号：
120405 ;
摘要：
<正>顾客满意度指数是指从顾客或社会需求的角度,采用多等式计量经济模型来评价经济运行质量的一种新型经济指标。它对真实了解和把握顾客需求和潜在期望,了解顾客对产品质量和服务的
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