冲突理论视阈下的网络群体事件探析

网络群体事件从冲突的成因看,是冲突主体在社会进程中安全感的剥离,信任感的丧失和受挫感的增强使然。从冲突的类型看,主要存在现实性和非现实性冲突。从冲突的性质看,这种冲突具有积极和消极两面。从冲突的应对看,第一,无论对于现实性冲突和非现实性冲突都应积极响应。第二,媒体应扩大正面舆论的宣传面,秉着客观、公平的理念进行舆论监督和舆论引导。第三,政府应从韧性管治的角度,强调司法调解,并秉着公开透明、公正的原则处理冲突,以此重建信任关系。