从患者的视角看社区卫生综合改革

被引：7

作者：

吴宁 ^{[1
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张丽芳 ^{[1
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刘利群 ^{[2
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周巍 ^{[2
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刘翔 ^{[3
]}

许东霞 ^{[3
]}

秦江梅 ^{[1
]}

机构：

[1] 卫生部卫生发展研究中心

[2] 中华人民共和国卫生部社区处

[3] 石河子大学医学院

来源：

中国卫生经济 | 2012年 / 31卷 / 10期

关键词：

社区卫生服务; 患者满意度; 社区卫生综合改革;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

目的:从患者的角度,了解社区卫生综合改革的变化和社区卫生服务机构的服务提供及需要改善的情况。方法:在全国范围内按照东、中、西的地理分布兼顾经济发展水平,选取杭州等8个城市,从每个城市中随机抽取12个社区卫生服务机构,对当日门诊病人进行随机问卷调查。结果:就诊患者对社区卫生服务的总体满意度较高,对社区卫生服务较医改前的变化反映较好。其中,患者对服务环境、服务态度和就诊方便程度的满意度较高,对药品种类、药品价格、报销比例和主动服务的评价处于中等或偏下。结论:巩固和完善基本药物制度;积极推进医保支付制度改革;提高医疗保障水平,减轻患者负担。

引用

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页数：3

共 4 条

[1]

社区卫生服务机构实施基本药物制度的现状与策略研究.[D].陈祥君.复旦大学.2011, 01

[2] 东部片区社区卫生服务体制机制综合改革的做法及启示 [J].