医改形势下病人需求情况的调查分析

目的探讨医改形势下病人的医疗、服务需求情况。方法采用分层抽样方法对 2 4 0例病人需求情况进行问卷调查 ,内容包括病人一般资料、病人选择就医的依据、对“病人选医生”的看法以及服务需求。结果病人选择就医的依据权重依次为医疗水平 ,服务态度 ,收费 ,就医环境 ,就医耗时 ;所有病人对“病人选医生”这项举措表示赞同 ;79.6 6 %的病人认为应开设全日门诊 ;收费透明度要求高 ,门诊病人选择通过电脑自查费用为主 ,住院病人则要求每日提供一日清单 ;5 2 .0 8%的病人对实行医疗保险制度的具体内容不清楚 ;“优质优价”的服务方式仅被16 .2 5 %的病人接受。结论疗效高、服务好、费用低是病人对医院的永恒要求。