心内科实施服药到口流程管理初探

目的探讨流程管理在确保心内科患者服药到口工作中的实施效果。方法采用制定心内科患者服药到口常规制度、评估服药与发药状况、实施服药到口流程管理及加强监督力度等方法。结果实施流程管理前后不同周期患者服药到口率,实施流程管理前后患者满意度比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论合理的流程管理能确保患者服药到口,保证心内科患者用药安全和治疗效果。