项目区居民社区卫生服务利用和满意度调查

目的:了解项目区居民对社区卫生服务的利用情况和满意度。方法:抽取沈阳、成都UHPP项目区13个社区卫生服务机构,用拦截法对290名就诊病人和342名所辖居民进行社区卫生服务利用和满意度调查。结果:社区卫生服务机构是居民的主要就诊机构,主要原因是方便(90%以上);但居民对社区卫生服务机构的功能缺乏全面了解;居民对社区卫生服务机构总体上满意,不满意的原因集中在就诊费用和医生的技术水平方面。结论:社区卫生服务机构应采取各种措施,提高居民的利用及满意度。