完善服务模式化解医疗风险的思考与探索

落后的服务模式容易导致医疗纠纷,增加医疗风险。本文对医院的服务模式进行剖析,提议摒弃传统的服务模式,“以病人为中心”,建立新的服务模式。在这一过程中,卫生行政部门负有不可推卸的责任,必须对医疗行为加以监管,促进竞争,使医院的服务模式转变为主动的服务模式,化解医疗风险。