企业瓶颈管理法(BNA)及其应用

为改善企业管理、提高整体效益，介绍了一种企业管理优化新方法──企业瓶颈管理法（ＢＮＡ）。内容包括以下几个方面：企业瓶颈（ＢＮ）的定义及其特征分析；企业ＢＮ的系统分类，企业ＢＮ的识别方法，包括检核表法、专家诊断法、问题暴露法及对比法；企业 ＢＮ成因分析；企业 ＢＮ评价方法，包括ＢＮ价值评价法与 ＢＮ矩阵评价法；企业 ＢＮ消除原则、消除方法及工作程序等。最后，给出了一个实际企业应用案例，结果表明该方法具有良好的推广应用价值。