浅谈图书馆的人性化服务与人性化管理

被引：1

作者：

杜玲珍

机构：

[1] 运城学院图书馆山西运城

来源：

关键词：

图书馆管理; 人性化管理; 人性化服务; 特色服务; 个性服务;

D O I：

10.15967/j.cnki.cn14-1316/g4.2004.02.048

中图分类号：

G251 [图书馆管理];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

管理创新是图书馆生存和发展的关键 ,其核心是人性化服务与人性化管理的融合。提升人性化服务可从特色服务 ,个性服务和人情味服务几个方面入手 ;提高人性化管理应从职工的切身利益出发 ,讲情重理 ,关心职工 ,调动其积极性。

引用

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