网络主播与情感劳动:一项探索性研究

当下,网络主播已然成为备受中国年轻女性追捧的新兴职业。不同于传统服务行业,网络主播具有更高的职业地位和更强的自主性,其劳动属于一种新型的情感劳动类型。通过调查研究方式对网络主播的情感劳动进行探索性研究发现:网络主播与观众的互动特质影响其表演策略,且表演策略存在性别模式;浅层表演积极且显著影响情感耗竭与去个性化,而深层表演极大地影响个人成就感;加入直播公会并不会为主播带来显著负面影响,反而能增加其个人成就感。情感劳动的新变化主要体现在网络主播情感劳动的表演策略和劳动后果两个方面。浅层表演策略在互联网世界有可能日渐式微,深层表演可能会成为数字媒介空间的重要的情感劳动策略。而且,情感劳动不再必然导致主体的自我异化,劳动者在数字媒介空间的情感劳动也可能是劳动主体自我满足与自我享受的过程。