深圳市儿童计划免疫服务满意度影响因素调查分析

被引：8

作者：

张文汉 ^{[1
]}

胡素君 ^{[1
]}

刘一心 ^{[2
]}

辜鸣 ^{[3
]}

机构：

[1] 深圳市福田区梅林医院

[2] 深圳市妇幼保健院

[3] 深圳市福田区健康教育所

来源：

中国儿童保健杂志 | 2008年 / 04期

关键词：

计划免疫; 满意度; 决定因素; 质量管理; 儿童;

D O I：

暂无

中图分类号：

R186 [预防接种、计划免疫、药物预防];

学科分类号：

摘要：

【目的】探讨儿童计划免疫服务的满意度影响因素,为现阶段计划免疫工作的质量管理提供了新的依据。【方法】采用整群抽样对2006年3月2007年9月期间到市慢性病防治院进行PPD监测的3～24月龄的儿童家长发放满意度调查表进行调查。【结果】儿童母亲的职业不同对总满意度的影响差异有显著性,不同职业人群之间的总满意度差异有显著性,其中以个体从业人员的总满意度最高（F=3.67,P<0.05）。在计划免疫门诊等待时间对满意度存在不同程度的的影响。计划免疫相关知识的了解程度对因素X1（疫苗介绍）满意度有显著影响（F=9.80,P<0.001）。对接种副反应了解程度对X3满意度的影响,三组间的差异有显著性（F=21.15,P<0.001）。各因素与总满意度相关性强（P<0.05）。【结论】满意度调查可作为一项常规性计划免疫监测项目开展,对实际工作开展有指导意义。

引用

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