非交易类虚拟社区成员参与动机:实证研究与管理启示

被引：65

作者：

范晓屏

机构：

[1] 浙江大学管理学院

来源：

管理工程学报 | 2009年 / 23卷 / 01期

关键词：

虚拟社区; 参与动机; 参与行为;

D O I：

10.13587/j.cnki.jieem.2009.01.031

中图分类号：

C931.6 [管理信息系统];

学科分类号：

12 ; 1201 ; 1202 ; 120202 ;

摘要：

本项研究对虚拟社区的参与动机与参与行为进行实证分析,得出个体参与非交易类虚拟社区的九种动机,通过聚类分析构成个体和群体层面两大类动机。研究表明参与层次和参与时间主要受到其内隐动机和群体层面动机(尤其是认同感)的影响,参与频率主要受到其外显动机(尤其是信息动机)的影响。虚拟社区成功运营与良好集聚力的关键是虚拟社区对实体社会的"延伸、补充与强化"的程度,作为共同创造价值的互动场所,虚拟社区应该为不同参与动机的个体成员带来不同的体验与满足,这是虚拟社区的立足之本。

引用

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共 4 条

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