排除医患沟通障碍 构建和谐医院文化

医院文化是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和。医院需要有以人为本的文化建设,医院的文化内涵不应是"患者文化",而是"人的文化"。所以,在市场经济条件下,医院如何处理好人与利、治病与保健的关系;如何实现现代医学模式;如何重树医务人员形象及如何提高医疗卫生事业地位,医院的宗旨是关键。但近年来,医患关系日趋紧张.医患沟通不足、沟通障碍现象相当普遍.是引起医患矛盾甚至医疗事故争议的重要原因。因此,在医疗实践中,加强医患之间的沟通显得尤为迫切。目前,我们分析阻碍医患沟通的因素较多,主要有如下几点:医方因素、患方因素、社会管理因素和媒体因素。分析研究医患沟通障碍的原因,探究排除医患沟通障碍的有效途径,构建和谐医院文化,对加强医院管理。改善医患关系,促进人类健康具有现实意义。本文旨在分析医患沟通障碍的表现形式以及其原因.并针对这些原因提出相应的排除障碍、构建和谐医院文化的途径。