情感介入在非全身麻醉手术病人中的应用

目的:引入心理学理论与方法,提高服务质量。方法:对943例非全身麻醉手术患者实施情感介入,并进行满意度调查。结果:运用情感介入,患者的满意度大幅度提高,延深了人性化服务的内涵,取得了良好的护理效果。结论:运用情感介入能有效减少非全身麻醉手术患者的不良情绪反应,提高了服务质量。