突出以人为本管理 提高护士整体素质

被引:23
作者
韩英
机构
[1] 北京军区总医院
关键词
以人为本; 护士; 素质;
D O I
暂无
中图分类号
R47 [护理学];
学科分类号
1011 ;
摘要
通过分析人性化服务在提高医院核心竞争力中的重要地位,强调通过营造高品位的服务和人文关怀的医院文化氛围,为病人提供超期望的服务,并通过提高护士的整体素质,强化其为病人提供人性化服务的意识和主动性,实现二者的互动。
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