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全方位、多渠道加强绩效评价结果应用——上海市2013年度市民热线建设运行服务外包经费绩效评价项目解读
被引：1
作者：
机构：
[1] 上海市财政局
[2] 上海闻政管理咨询有限公司
来源：
关键词：
绩效评价;
结果应用;
预算绩效管理;
上海市;
上海市财政局;
服务外包;
市民;
多渠道;
经费;
D O I：
暂无
中图分类号：
F812.3 [预算、决算];
学科分类号：
020203 ;
摘要：
绩效评价结果应用是预算绩效管理落到实处、取得实效的关键,也是全过程预算绩效管理工作的落脚点。绩效评价有利于增强支出责任,完善管理机制,提高预算管理水平,然而这一作用的发挥离不开绩效评价结果的应用。本文结合上海市2013年度"12345"市民服务热线建设运行服务外包经费绩效评价项目,解读如何提升结果应用的可操作性。一、项目概况为解决上海市政务热线繁多、服务资源分散、市民投诉不便捷、统一管理难度大的问题,上海市政府决定建立"对外
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