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Some Correlates of Experienced Job Stress: A Boundary Role Study[J] . John J. Parkington,Benjamin Schneider.The Academy of Management Journal . 1979 (2)
ClimateQUALTM图书馆服务质量评价新体系
被引：37
作者：
包平
周丽
机构：
[1] 南京农业大学图书馆
来源：
关键词：
ClimateQUALTM;
图书馆评价;
服务质量;
馆员;
多样化;
氛围;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
ClimateQUALTM是美国研究图书馆协会(ARL)最新推出的图书馆服务质量评价体系,该体系力求从馆员的角度对图书馆的服务质量进行评价。该文系统介绍了ClimateQUALTM项目的理论基础、由来及发展、具体的指标内容,并对其在康奈尔大学图书馆的应用情况进行了分析。
引用
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