消毒供应中心绩效分配考核体系的建立与效果评价

被引：21

作者：

张勤 ^{[1
]}

王峰 ^{[2
]}

张亿琴 ^{[1
]}

机构：

[1] 江苏省苏北人民医院消毒供应中心

[2] 扬州大学校办产业处财务科

来源：

护理管理杂志 | 2010年 / 10卷 / 05期

关键词：

绩效考评; 分配改革; 护理质量;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.3 [医院、综合医院];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

目的探讨消毒供应中心绩效分配考核体系的建立和实施效果。方法运用竞聘机制,依据工作人员的特点,分别从能级、学历、职称、工龄等方面建立绩效分配方案。将考核内容分为基本项目和奖励、扣罚项目,建立登记制度,落实层级检查兑现制。结果提高了服务满意度,降低了差错发生率,差异均具有统计学意义(P<0.01)。结论有效的激励机制可以提高服务满意度和服务质量。

引用

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