随机应答技术在患者对医院工作满意情况调查中的应用

患者对医院工作的满意度从一定程度上反映了医院医疗服务质量的高低。本文采用“随机应答技术”进行患者对医院工作满意情况的调查,共调查447人次,满意率为88.44％,与询问法所得结果96.6％比较有显著差异<u=4.54,P<0.01),认为该方法减少了当面提问或填写调查表等形式无法避免的“敏感性问题误差”,结果更为可信。