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读者咨询服务模式与管理体系探索
被引：5
作者：
顾晓勤
机构：
[1] 国家图书馆北京
来源：
关键词：
图书馆;
读者服务;
读者咨询;
参考馆员;
D O I：
10.13663/j.cnki.lj.2003.04.011
中图分类号：
G252.6 [参考咨询];
学科分类号：
摘要：
本文从读者咨询服务模式,管理体系,咨询队伍,激励机制诸方面进行了讨论,旨在全面加强参考咨询工作,提高一线服务质量。
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页码：33 / 35
页数：3
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