基于用户体验的移动互联网产品运营评估体系探讨

被引：22

作者：

张廷权

机构：

[1] 中国电信股份有限公司广东研究院

来源：

电信科学 | 2011年 / 27卷 / 08期

关键词：

移动互联网; 运营评估; 用户体验;

D O I：

暂无

中图分类号：

F626 [电信企业组织和经营管理]; F49 [信息产业经济];

学科分类号：

020205 [产业经济学]; 020218 [数字经济学];

摘要：

与传统电信产品相比,移动互联网产品在产品特性、营销和销售模式等方面显著不同,如何摆脱路径依赖式的思维模式、科学考核和评估移动互联网产品运营状况,是摆在传统电信运营商面前的新课题。在分析移动互联网产品特点的基础上,提出了由产品力评估—运营力评估—营销力评估—市场表现力评估组成的基于用户体验的移动互联网产品运营评估体系,并给出相应的实施建议。

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