创建和谐信任的医患关系 建设规范的医疗服务体系

笔者从营造有利的社会舆论环境,倡导和谐信任的医患关系;建设规范的医疗服务体系,努力避免医疗事故和差错;完善畅通的投诉调节渠道,妥善处置医患的各种纠纷;加强严密的内部防控工作,构建完善有效的安全屏障;保持高压的打击震慑态势,从快从严地打击违法行为五个方面阐述了如何防范和处置医患纠纷,做好医院安全防范工作的思路和做法。